百万销售员!一位资深大客户销售给我上的一课
归类于 销售达人
这两天有机会和一个来自爱尔兰的销售大师一起拜访客户,从他身上学到很多。他本人在研究领域非常强,是一位博士。通常来说到了博士的人因为在学术界呆太久了,他们往往很厉害技术知识但确不善长于销售。他是一个特例,技术背景强,在销售管理方面也是很强。
和他在一起的这几天他让我看到了如果一个销售从技术入手如何通过技巧性的提问来找寻顾客需求,重点是如何通过提问技巧让顾客自已意识到购买本产品的重要性。这些技巧我在spin sell这本书其实有看到,但这次确实真实体验到在高科技产品中spin sell的应用。
在新加坡的最后一天,他给我们做了一个销售的培训,我对收益非浅
有几点他给我的建议我觉得是非常有用的,
1、向你的顾客学习,让你的顾客来教你你不会的东西
2、见完顾客后总是要留下一点线索让你以后可以再联系他。永远留一个借口可以做客户回访。
3、面对面的拜访你的顾客比email强,大订单销售是不可能只通过Email完成的
4、结速会面之前永远记得问顾客有什么其它人可以转推荐的
5、component sales 不等于 big order sales
7、记得问客户他是不是真的要购买,什么时候会购买
8、建立一个有效的顾客清单,这样有助于你分析跟进你的销售进度
9、永远要记着不断的建立新的顾客名单
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